運動嫌い専門/骨先生こと
柴田郁恵事務局からのお知らせです。
いつも骨先生のサービスをご利用いただきありがとうございます。
柴田郁恵事務局では各サービスにおいてキャンセルポリシーを取り決めております。
ですがキャンセルポリシーに記載している内容に対して
ご対応いただけない方に関しては以下のように対処させていただいております。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
柴田郁恵事務局ではサービスをご購入後
一定期間を過ぎてもご連絡やご入金の無い方との
お取引を一切行いません。
一定期間に至るまでには
◆メールでのご連絡（最低2回）
◆メールが届いてないと判断した場合（迷惑メール対策やご申告いただいたメールアドレスが間違っている場合）には、電話番号を利用したショートメッセージでのご連絡（最低2回）
※LINEに関してはお申込みのお名前とLINEのお名前が一致しないことがほとんどのため、お申込み確認には一切使用いたしません。ご注意ください。
を行います。お電話に関してはお客様の生活時間帯が不明のためおかけしておりません。
上記を行ってもご連絡・ご入金のない場合に今後一切のお取引を停止させていただきます。
なお事務局で採用しております「リザーブストック」の機能はキャンセルを行った場合、他のリザーブストックユーザーにも情報が共有されます。
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以下は私たちの想いです。
最後までお読みいただけましたら幸いです。
柴田郁恵のサービスは常に
最高の状態でご提供できるよう
日々内容のバージョンアップや、
サービスには直接関わりませんが
事務局の体制も整えております。
ほとんどのお客様は
お申込み通り契約が成立するのですが、
ある一定数のお取引が発生した場合、
どうしても避けられないものが「キャンセル」です。
私たちも営利目的で活動を続けている以上、
お約束いただいたお申込みに対して
お金が支払われないことは死活問題となります。
そこで心苦しくはありますが、
キャンセルの場合
どんな理由であっても一定の金額をいただく形にし、
活動を継続できるよう努めているのです。
キャンセルポリシーに関しては
お申込み前に必ず確認いただくように
掲載しております。
そのようにお申込み前の段階で
お知らせしておりますが最近残念なことに、
お申込みいただいたのにも関わらず
こちらからのご連絡にも一切お返事もなく
お取引ができない方が出てきてしまいました。
実はキャンセルポリシーは
「本当に申し込んでよいのか？」という
消費者にとっては誰でも抱く心理を活用し、
キャンセル料がかかるなら
申込み自体どうしようかな…と考えていただく、
いわば申込みの意思を
ご自身で確認していただくものとしても
活用しております。
私たちに限らず、すべてのサービスは
押し売り業者でない限り
無理やりご購入いただいているものではありません。
「買いたい」と思うお客様の意思で
契約が成立します。
そこにはお客様自身に
「買う意思を見せた責任」が
伴うのです。
生活をしていると予期せぬことが起こり
本当に楽しみにされていたイベントに
参加できずキャンセルをしてしまうこともあると思います。
間違ってほしくないのは私たちはキャンセルを責めているのではありません。
キャンセルをされるのであれば
ご連絡をいただきたいのです。
もちろん物販に関しては
キャンセル自体できないと明記しておりますが
それでも何か事情があればご連絡をお願いします。
私たちはサービス提供者ですが
生活もあるお客様と同じ人間なのです。
少し重い話になってしまいましたが
ご理解いただけましたら幸いです。
今後とも骨先生こと柴田郁恵をよろしくお願いいたします。
柴田郁恵事務局一同
